Branding

A construção e gestão de uma marca é o que caracteriza o Branding
como ferramenta fundamental na estratégia de (re)posicionamento
e reputação corporativa.

A definição da identidade de uma organização é o primeiro passo para
pensar a sua gestão, pois o seu conhecimento é imprescindível para
gerir toda a sua acção e comunicação de forma coerente e consistente,
com os seus valores e a imagem de marca desejada.

Os consumidores preferem uma marca a outra concorrente por um
conjunto de factores tangíveis e intangíveis do produto com os quais
se identificam racional e emocionalmente. A decisão de compra está
relacionada com aspectos da percepção sensorial que devem ser
identificados e continuamente estimulados, estabelecendo experiências
de consumo multissensoriais e sociais.

Neste sentido, é necessário determinar os atributos essenciais
da identidade corporativa e usar estrategicamente as ferramentas
do Branding para associá-los à marca.

Em suma, o Branding reúne um conjunto de conceitos, cuja articulação
entre si ajuda a compreender as principais características por detrás
das estratégias de marcas: a identidade, a personalidade, os valores,
a promessa e o conceito da marca.

Processo

Genericamente, o desenvolvimento de um programa de gestão
de identidade da marca – Branding, desenrola-se em quatro fases.
Estas podem ser mais curtas ou mais longas, dependendo da ambição
e dimensão da empresa e dos seus objectivos.

Este programa é realizado numa perspectiva de parceria e continuidade
com a organização.

A primeira fase do trabalho consiste no levantamento de informação
relevante sobre a empresa no seu contexto interno e externo, avaliação
de produtos e percepção da imagem da(s) marca(s). Segue-se a análise
e formulação de um conjunto de recomendações estratégicas.

Na segunda fase, desenvolvem-se propostas ao nível da imagem
para estruturar e definir um conjunto de atributos visuais que passarão
a representar a identidade da organização nas suas múltiplas vertentes:
produto, comunicação, ambientes e comportamento.

Na fase seguinte, ocorre o lançamento interno e externo da nova
identidade visual a ser implementada nos diversos pontos de contacto.

A última etapa do programa destina-se à implementação, controlo
e manutenção da nova identidade junto da empresa e do mercado.

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