Actualmente, para se manter competitiva uma empresa não se pode mais limitar a fabricar produtos ou prestar serviços e ficar à esperar que os potenciais clientes os prefiram sem outras razões.
É hoje necessário, não só que as empresas desenvolvam e fabriquem produtos com qualidade e de modo sustentável, como também os saibam transmitir ao mercado de uma forma clara e consistente, associando os valores da marca aos produtos para criar valor.
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Num mundo hipercompetitivo, onde milhares de marcas procuram captar a atenção
e o interesse dos consumidores, o posicionamento de marca é fundamental para criar uma impressão durável no espírito dos seus clientes.
A ideia de posicionamento, consiste em identificar a categoria e o segmento
de mercado que uma empresa quer conquistar para criar uma Marca única
na mente do consumidor.
O diagnóstico de marca é responsável pela pesquisa e análise da identidade de uma organização.
Conhecer a identidade de uma organização, a partir da sua visão, valores e evolução histórica, é o ponto de partida para pensar qualquer estratégia de marca.
A construção de marca começa pela compreensão da proposta de valor – os atributos principais dos seus produtos e serviços, benefícios e diferenciação, a par com as outras dimensões da marca; a identidade visual, o posicionamento, a comunicação, os espaços físicos e digitais de relacionamento, a notoriedade da marca e a cultura organizacional.
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A arquitectura de marca é a forma como uma empresa estrutura e denomina as suas marcas.
A arquitectura de marca tem como objectivo organizar estrategicamente o portfólio
de marcas dentro de uma organização ou seja, orienta o relacionamento entre a marca empresarial e as suas áreas de negócio, linhas e marcas de produtos.
A imagem de marca é a interpretação pública da personalidade da marca.
Podemos defini-la como um conjunto de associações no espírito dos consumidores.
É o significado da marca num determinado momento, um conjunto de crenças sobre
uma determinada marca. É a percepção que os consumidores tem sobre uma empresa, produto ou serviço, a partir do modo como uma marca se posiciona, comunica e age
no mercado.
Um dos aspectos mais importantes do branding é sem dúvida o conceito
de identidade de marca, pois é a partir do seu entendimento que se desenvolve
todo o processo de construção de marca.
Mas o que é afinal a identidade de marca.
Diríamos que a identidade define quem é realmente a marca.